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兩個字，差的卻是免費修、換、退的大權(quán)利！
| 項目 | 包修（三包） | 保修（商業(yè)保修） |
|---|---|---|
| 法律依據(jù) | 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》 《消費者權(quán)益保護(hù)法》第24條 |
商家自愿承諾 + 《民法典》合同編 |
| 是否強(qiáng)制 | 國家強(qiáng)制 | 商家自愿 |
| 是否免費 | 完全免費（修、換、退） | 通常免費，但可按約定收費 |
| 時間起點 | 從購機(jī)之日開始算 | 通常三包期結(jié)束后才開始算 |
| 能否拒絕 | 不能拒絕 | 可以按保修條款拒絕 |
你說：“我要包修！”
結(jié)果：商家必須7天退、15天換或免費修，拒絕就違法
你說：“我要包修！”
結(jié)果：三包期已過，商家可以合法拒絕
你改口：“我要保修！”
結(jié)果：如果保修卡寫1年整機(jī)保修，商家必須免費修
正確說法：
“在三包有效期內(nèi)，屬于性能故障，要求按照國家三包規(guī)定免費修理/更換/退貨！”
錯誤說法：
“你們不是保修幾年嗎？怎么不給修？”（容易被商家鉆空子）
記住：包修是權(quán)利，保修是恩惠
用對詞，才能拿回屬于你的錢！
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